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售后服务

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故障报修

             客户发现设备运行异常,可随时拨打售后服务热线报修,也可联系所在区域客服电话或微信报修。


 判断故障

            确定故障现象后,初步判断原因,提出维修初步方案。


 确认时间

            售后服务部确认上门维修时间,并提早电话通知客户。


 上门维修

             上门维修故障时,D一时间排除机器故障,根据故障原因,培训客户操作注意事项和维护保养。


 售后回访

           机器修理完毕,客服进行售后回访,对本次服务满意度进行回访。